MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - TARAFLAR
1.1 SATICI
Ünvan |
: |
SEM-PA BASIN YAYIN DAĞITIM VE PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ |
Adres |
: |
Eyüp Sultan Mahallesi Esma Sokak No:7/A
Samandıra / Sancaktepe / İstanbul |
Telefon |
: |
0850 433 0 533 (Çağrı Merkezi) |
Fax |
: |
0216 564 25 66 |
E-posta |
: |
info@idealnokta.com |
1.2 ALICI
Adı Soyadı |
: |
………………… |
Adresi |
: |
………………… |
Telefon |
: |
……………….. |
Eposta adresi |
: |
………………… |
MADDE 2 - KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.idealnokta.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Ürünlerin Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi ve Satış Bedeli ve Teslimat Bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.
Açıklama |
Adet |
KDV Dahil Fiyatı |
Ara Toplam |
………………………………………………………… |
.. |
…,… TL |
…,…TL |
………………………………………………………… |
.. |
…,… TL |
…,…TL |
………………………………………………………… |
.. |
…,… TL |
…,…TL |
Sipariş İşlem ve gönderim ücretleri |
…,…TL |
Ödeme Şekli |
Kredi kartı tek çekim, veya taksitle, veya EFT veya havale |
Vade Farkı |
…,…TL |
Toplam (KDV Dahil) |
…,…TL |
Teslimat adresi |
…………………………… |
Teslim Edilecek Kişi |
…………………………… |
Fatura Adresi |
…………………………… |
MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER
4.1 ALICI, www.idealnokta.com internetsitesinde Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satışfiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve bunun masraflarının ALICI tarafındankarşılanacağına, teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve SATICI’nın tam ticariunvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup doğruve eksiksiz bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidiverdiğini beyan eder. www.idealnokta.com internet Sitesinde ödeme sayfasında yer alan önbilgilendirme formu ve satışa ilişkin fatura işbu sözleşmenin ayrılmazparçalarıdır.
4.2 SATICI tarafından daha önce imzalanmış bulunan is bu iki nüsha Sözleşme ALICItarafından ………… saat ………. tarihinde imzalanarak kabul edilmiş ve bir nüshasıalıcının mail adresine mail gönderilecektir.
4.3 Sözleşme konusu ürün, 30 günlüksüreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerininuzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süreiçinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. SATICI, mal/hizmetin siparişinden itibaren 30 (Otuz)gün içinde yapacağı bir yazılı bildirimle ek 10 (on) günlük süre uzatım hakkınısaklı tutar.
4.4 Madde 3’te gösterilen teslimata ilişkinher türlü kargo ücreti ALICI tarafından karşılanacaktır. SATICI, web sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerindealışveriş yapanların veya kimi kampanyalarında teslimat ücretinin kendisincekarşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafı SATICI tarafından karşılanabilir,satıcının bu hususta değişiklik yapma hakkı saklıdır.Teslimat,stokun müsait olması ve mal bedelinin SATICI'nın hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır
4.5 Sözleşme konusu ürün, ALICI'danbaşka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşunteslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.6 Kargo firmasının, ürünü ALICI’yateslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilenürünün ALICI'ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.Gerek bu madde gerekse madde 4.5 uyarınca, alıcıdan kaynaklanan nedenlerle siparişin kendisine ulaştırılamaması halinde alıcı, sözleşme gereği ödeyeceği ürün bedeli ile ürüne ilişkin o ana kadar doğmuş ve ilerde doğabilecek taşıma bedellerinden sorumlu olacağını, bu hususta herhangi itiraz bir hakkı bulunmayacağını peşinen kabul etmektedir.
4.7 SATICI’nın beyaz eşya, kanepe, koltuk vb. büyük hacimli eşyaların yüksek katlarda adres teslim zorunluluğu bulunmamaktadır.
4.8 SATICI, Sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.9 Yetkili servis kurulumu gerektiren ürünler de dahil tüm ürünler için geçerli olmak üzere;Tüketici tarafından taşıyıcı kargo firmasından mal teslim alınmadan önce, ilk olarak kargo şirketi görevlisi huzurunda ürünün ambalajı kontrol edilerek; ambalajda herhangi bir ezik, yırtık, ıslaklık, deformasyon vb. hasar görüldüğü takdirde muhakkak teslim tutanağına buna ilişkin açıklayıcı kayıt düşülmesi gerekmektedir. Ürünün ambalajı kontrol edildikten sonra ise yetkili servis kurulumu gerektiren ürünler hariç diğer tüm ürünlerin ambalajlarının, kargo şirketinin görevlisi huzurunda açılarak üründe bir hasar olup olmadığının kontrolü sağlanmalıdır. Şayet ambalajı açılan üründe herhangi bir hasar var ise hasarı açıklayan tutanak düzenlenmek suretiyle malın teslim alınması/teslim alınmaması gerekmektedir,
ALICI söz konusu tutanaktan bir sureti ekleyerek satıcıya durumu bildirmelidir.Tüketici işbu maddede yer alan yükümlülüklerini aykırı davrandığı takdirde gönderilen maldaki hasardan sorumluluğun kendisine ait olduğunu bu yükümlülüğe uyulmadan teslim alınan mallardaki hasardan satıcının hiçbir suretle sorumlu olmayacağını kabul ve beyan etmektedir.
Birden çok mal veya birden çok parçadan oluşan bir mal, birlikte satılmış olup da bunlardan bazıları ayıplı çıkarsa, ALICI tarafından dönme hakkı bunlardan ancak ayıplı çıkanlar için kullanılabilir.SATICI, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla,sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
4.10 SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, Sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.Sözleşme konusunun SATICININ elinde olmayan sebeplerle imkansızlaşması ve yeni bir ürün tedarikinin SATICI bakımından imkansız yada oldukça külfetli olması halinde,SATICI ancak sözleşme bedelini iade etmekle yükümlüdür; bunun dışında ALICI, satıcıdan herhangi bir tazminat talebi de dahil istemde bulunamaz.
4.11 Sözleşme konusu ürünün teslimatıiçin işbu Sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması vebedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangibir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise,SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.12 Ürünün tesliminden sonra ALICI'yaait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilercehaksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veyafinans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisineteslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
4.13 SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile Sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini,Sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. İş bu maddede yer alan sebepler sözleşme kapsamında mücbir sebep niteliğinde olup ALICI buna dayalı olarak SATICI’DAN herhangi bir talepte bulunamaz. Söz konusu mücbir sebebin 30 GÜN süreyle devam etmesi halinde ALICI sözleşmeden dönme hakkını kullanabilir ancak SATICIdan herhangi bir tazminat talep edemez.
4.14 ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 10 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olup, SATICI’nın bu hususa ilişkin herhangi bir şekilde müdahalede bulunması mümkün olamamaktadır
4.15 İş bu satım sözleşmesine konu ürüne ilişkin imalatçı tarafından sağlanan bir garanti bulunduğu takdirde müşteri üründeki ayıba ilişkin haklarını öncelikli olarak Garanti sağlayıcı imalatçıya yöneltecektir.
4.16 SATICI gerekli gördüğü durumlarda, ALICI’nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde yada sipariş şüphe arzettiğinde, siparişi durdurma hakkını saklı tutar.SATICI siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI’nın vermiş olduğu telefon, e-posta ve posta adreslerinden ALICI’ya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe koyulmasını …. gün süreyle dondurur. ALICI’nın bu süre zarfında SATICI ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde ALICI’dan herhangi bir cevap alınamazsa SATICI, her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal edebilir.
4.17 Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir. Buna istinaden satıcı, internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya yasa dışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak alıcı satıcıdan hak iddiasında bulunamaz.
4.18 Sipariş tarihinden itibaren ….. süre içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) banka hesaplarına ulaştığı belirlenen andır.
MADDE 5 - CAYMA HAKKI
Satın almış olduğunuz ürünü, kargodan teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde idealnokta.com Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek aşağıdaki koşullar dahilinde iade talebinizi iletebilirsiniz. Cayma bildiriminin bu süre içerisinde SATICI’ya ulaşmaması halinde ALICI caymaya ilişkin herhangi bir hak talep edemez. Bu kapsamda geri göndereceğiniz ürünlerin kargo bedeli ALICI tarafından tarafımızdan karşılanacaktır. Ancak ürünün ayıplı olması sebebiyle iade hakkının kullanılması halinde taşıma bedeli SATICI tarafından karşılanır.
İade kapsamındaki koşullar aşağıdaki gibidir;
• İadeler mutlak suretle orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalı ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
• Hediye verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler de orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
• Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• Tüketicinin istekleri veya onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilemez.
• Her türlü kişisel bakım ve kozmetik ürünleri, CD, CD-ROM, MC, DVD, disket, Blu-Ray, video kaseti gibi ses, görüntü ya da yazılım programları, bilgisayar/bilgisayar parçaları ve sarf malzemeleri ancak ambalajları açılmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartı ile iadesi kabul edilir.
• Telefon, fotoğraf makinesi, taşınabilir ve görüntülü elektronik cihazlar vb. için; ürün kutusu üzerinde yer alan koruma bandı açılmamış olmalıdır.
- Satın alınan cep telefonuna sim kart takılması, WiFi ile network bağlantı kurulması halinde cihaz 2. el statüsüne geçmiş olacaktır.İlgili mevzuat gereği cayma hakkı kapsamında "ürünün satılabilir özelliğinin kaybolmaması" gerekmektedir.Bu nedenle de sim kart takılan veya WiFi ile bağlantı kurulan ürünler cayma hakkı kapsamında iade alınamamaktadır.Ayıplı vs. ürün olması halinde öncelikle idealnokta.com ile irtibata geçilmelidir. idealnokta.com, ALICI'dan ürüne ilişkin teknik servis raporu talep edebilir.
• Hijyenik ürünler (iç çamaşırı gibi kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler, kulak içi veya kulak üstü kulaklıklar, vs.), dergi gibi süreli yayınlar iade edilemez.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilip,ALICIdan ayrıca talep edilecektir..
MADDE 6 - BORÇLUNUN TEMERRÜDÜ
ALICI’nın temerrüdedüşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın oluşanzarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder. ALICI’nın temerrüdünün SATICI’nınkusurundan kaynaklandığı hallerde ALICI herhangi bir zarar ve ziyan talebinikarşılamak mecburiyetinde olmayacaktır.
MADDE 7 - YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşmenin uygulanmasında, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri uyuşmazlığın Hakem Heyetinde çözülememesi halinde ALICI ve SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 8 - YÜRÜRLÜLÜK
İş bu sözleşme 8 maddeden ibaret olarak düzenlenmiştir. Siparişin onaylanması durumunda ALICI işbu Sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılıp, sözleşme taraflarca akdedilmiş olacaktır.
SATICI
SEM-PA BASIN YAYIN DAĞITIM VE PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
ALICI
……………..
TARİH
……………..